圖書館突發事件應急預案
圖書館作為安全保衛重點單位，必須重點防範。為進一步加強圖書館應急機制的建設，制定符合實際、操作性強的安全事故預防和應急機制，有效預防和最大限度地減少突發安全事件及其造成的損害，確保圖書館工作穩定、有序地開展。結合我館實際情況，制定本應急預案。
一、各類事件應急預案
（一）火災事故應急預案
1.當圖書館內發生火情時，當值館員應保持鎮靜，採取切斷電源等緊急安全措施，避免繼發性危害的發生。
2.根據火情立即撥打22245924（保衛處電話）、119（火警電話）詳細說明火情內容；同時向館領導報告情況，並及時監控火點。
3.組織人員就近提取滅火裝置進行滅火，採取有效隔離措施，防止火勢蔓延。同時，其他館員迅速組織讀者有秩序地從就近的安全通道進行疏散和轉移，防止踩踏。
4.圖書館領導和各部門主任要第一時間親臨現場組織工作人員開展救人、滅火等工作。同時，在消防隊伍到達現場後，主動提供有關信息，配合消防隊伍組織救人、滅火和搶救重要財物。
5.劃出警戒範圍，保護現場，嚴禁其他車輛和無關人員進入火災現場，以免發生不必要的傷亡。
6.如有傷者要及時撥打13332888799（醫務室電話）和120（急救電話）進行救治，並及時通知傷者家長或家屬，同時配合有關醫療部門妥善安置傷病員。
7.配合消防部門調查事故原因，維持秩序。
8.資產管理員清點被損資產或物品並備案。
（二）突遇臨時停電應急預案
1.及時撥打基建處水電科電話查詢停電原因。若是線路問題，及時安排搶修工作，並向館領導報告情況。
2.晚上停電則根據停電時長決定是否需要閉館，一切聽從館領導安排。
3.在服務台粘貼停電通知並停止借還書業務。
4.如遇短時間停電時禁止讀者入館，並指引出館的讀者有序地進行隨身物品的檢查，以防盜竊圖書事件發生。
5.其他部門館員協助借閱服務部巡查館內情況，維持秩序，告知停留在館內的讀者禁止喧譁、起鬨或走動。
6.如因長時間停電需閉館，組織讀者有序地從安全出口疏散。
7.數字技術部工作人員負責主機設備及數據的安全。
（三）用電安全應急預案
1.遇有突發性觸電事故，立即切斷區域電源。
2.遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導電棒、棍擊打（如閱覽椅），將觸電人員與電源脫離（不得用手拉觸電人員），對觸電人員保持平躺姿勢，同時撥打13332888799（醫務室電話）和120（急救電話）。
3.及時向館領導和保衛處報告，以便組織施救。
4.排查事故原因，及時處理上報。
（四）極端天氣應急預案
1.遇暴雨、雷電、強颱風等惡劣天氣時，全體館員提前做好安全防範措施：關好窗戶、把容易倒塌的物品移放至安全區域。
2.巡查館內情況，把二樓休閒區的圖書收回書車上；必要時切斷電子設備電源、以防雷擊。
3.告知讀者暫時停留在圖書館，切勿外出。
4.時刻關注氣象局發出的預警信號和天氣情況，安保小組根據學校發佈的動態商議是否需要閉館。
5.遇突發事故或有人員傷亡，及時撥打13332888799（醫務室電話）和22245924（保衛處電話），並向館領導報告情況。
6.配合保衛處進行搶險工作。
7.事故發生後如有資產或物品損壞，資產管理員要進行清點並備案。
（五）盜竊案件應急預案
1.讀者或館員私人物品被盜
（1）了解被盜者的具體情況（包括財物、數量、金額），並詢問在場人是否有發現可疑人員。
（2）撥打保衛處電話：22245924，調取監控錄像進行排查，並向館領導報告情況。
（3）安全保衛小組協助保衛處進行調查，並跟進案情。
2.圖書館固定資產（包括設備、圖書、家具）被盜
（1）發現失竊或破壞事件後，第一發現人應立即向圖書館安保小組和保衛處報告，若事態嚴重，撥打 110（報警電話）尋求警方調查。
（2）保護現場，阻止任何人員接近現場，以免破壞現場。
（3）向辦案民警如實反映情況，並協助民警各類偵查。
（4）協助民警調取監控錄像，妥善處理好手頭工作，做好筆錄。
（5）清點丟失或破損財物情況，並向有關領導和部門作詳細匯報。
（六）管理系統故障應急預案
1.遇圖書館管理系統發生故障，無法開展正常借還書業務時，借閱服務部當值人員立即通知圖書館數碼技術部工作人員進行故障排查。
2.服務台處粘貼管理系統故障通知，停止借還書業務。
3.清除故障後，數字技術部工作人員查找故障原因並予以改進。
（七）圖書館信息網絡安全事件應急預案
1.發現圖書館信息網絡安全事件時應立即通知數字技術部門。技術部門把出現安全事件的設備隔離、斷網。
2.注意現場、系統日誌等相關線索的保護，及時向圖書館安全保衛小組報告。
3.技術部門儘快判斷故障類型，根據安全事件的嚴重程度，採取響應的處理或不就措施。對於重大安全事件，應立即向上級領導或網絡中心報告。
4.需要公安機關偵查的情況，積極、主動配合公安機關調查取證，並採取措施消除影響。
（八）突遇水災應急預案
1.遭遇水災時，當值工作人員應迅速查明事故原因，切斷水源、電源。
2.立即撥打22245924（保衛處電話）詳細說明水災情況，並向館領導報告。
3.如水災情況嚴重，迅速組織讀者從就近的安全通道有秩序地疏散，防止踩踏。
4.迅速組織人員開展排水搶險，採取有效措施，搶救圖書資料、設備等物資。
5.配合相關部門調查事故原因，維持秩序。
6.資產管理員清點因水災浸泡的財、物並備案。
（九）地震應急預案
1.當值工作人員指揮讀者利用身邊桌椅或牆角就地躲避（儘量遠離書架），同時注意穩定讀者的情緒。
2.利用第一次震後和餘震發生前的間隙，引領讀者依次有秩序地從安全通道撤離圖書館。
3.館內工作人員在撤離前切斷電源。
4.各搶險應急工作組積極主動開展搶險救災。
二、圖書館安全疏散預案
圖書館一旦發生重大災害事故，館內工作人員就是在場讀者的責任人，以保證讀者的人身安全，應按以下程序進行處理：
1.事故發生後，全體館員應立即停止手中的工作，保持鎮靜，告知在場讀者不要慌亂和禁止起鬨，穩定大家的情緒。
2.第二借閱書庫的館員迅速打開靠走廊一側的所有門和窗戶，指引讀者有序地進行疏散。
3.文獻建設部館員負責分別把守在東門、西北樓梯口、會議室樓梯口、東南樓梯口指引讀者有序地離開。
4.借閱服務部館員負責指揮第一借閱書庫的人員有序撤離，並迅速打開正門的所有邊門，儘量引導讀者從正門疏散。
5.綜合服務部館員負責指揮自修室的讀者有序疏散，並迅速打開兩側門和走廊一側的窗戶，指揮讀者從靠近大門的主樓梯疏散，從大門離開。
6.數字技術部館員負責指揮閱覽室的讀者有序疏散，迅速打開兩側門和走廊一側的窗戶，指揮讀者從會議室旁的樓梯疏散，通過該樓梯旁的東門撤離。
7.因西北的樓梯口無安全門，由館長派人把守此處，只能用於疏散考研中心和休閒區域的少數人，嚴禁大量人群從該樓梯疏散。
8.疏散時，告知讀者一定要迅速、有序地撤離，避免擁擠，以防發生踩踏事件。提醒大家要走樓梯，禁止乘坐電梯。
9.確保所有人員都疏散後，工作人員關閉電源，最後撤離。
10.指定專人撥打相關救援電話，請求增援。
11.按「先救人，後救物」的原則，全部讀者撤離後，再組織現場人員搶救重要物資。
12.若有傷者，立即送往醫院救治，並及時通知傷者家長或家屬，同時做好心理安撫工作。
三、突發事件的責任及獎懲
在突發事件發生時，全體館員都具有救人搶險義務，須全部參加到緊急情況中來，通力配合，將救人搶險工作開展起來。一切以搶救和疏散讀者為先，工作人員再撤離。對處理突發事件及時妥當、積極主動、減小學校經濟損失的人員給予獎勵。對在突發事件中不負責任的人員要進行批評教育；對處理不當，引起不良影響的人員將給予相應處罰；對臨陣脫逃或玩忽職守造成嚴重後果的人員將追究其刑事責任。
